Если предмет вам просто не подошел по размеру, форме или цвету, вы имеете право вернуть его в течение 7 дней после получения (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи).

Условия возврата:

•  Предмет сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.
•  Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек или электронное подтверждение).
•  Отсутствие следов эксплуатации, не предусмотренных естественным износом винтажного предмета на момент продажи.

Обратите внимание: возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Мы вернем вам полную стоимость товара (за вычетом расходов на доставку). При возврате денег на карту, время зачисления может составить 3–7 банковских дней (в отдельных случаях может достигать 30 дней в зависимости от банка).

Пожалуйста, учитывайте, что большинство предметов в нашем ассортименте были произведены десятки лет назад.
Наличие следов времени (микроцарапины, легкие потертости позолоты, особенности литья стекла или кракелюр) не является браком, а подтверждает аутентичность и историю предмета.
Мы стараемся максимально подробно отображать состояние каждого лота в описании и на фотографиях. Перед покупкой вы всегда можете запросить дополнительные видео или фото.

Если вы обнаружили скрытый дефект или повреждение, которое не было указано в описании товара и не связано с его винтажным статусом:

•  Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения посылки.
•  Приложите фото повреждения и упаковки.
•  Если повреждение возникло по вине транспортной компании, мы поможем в решении спора и вернем вам средства.

•  Напишите нам на почту gimatoffshop@gmail.com или в наше сообщество в ВК указав номер заказа.
•  Аккуратно упакуйте предмет. Мы рекомендуем использовать тот же объем упаковочного материала, в котором пришел товар — винтаж требует бережного обращения.
•  Отправьте посылку выбранным способом и сообщите нам трек-номер.

Важное примечание
Согласно Постановлению Правительства РФ №2463, изделия из драгоценных металлов и камней, а также предметы личной гигиены (если таковые имеются в ассортименте) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.